Esfuérzate por ser un gran peluquero
En primer lugar, más allá de los trucos para conseguir consejos de peluquería, seguro que recibirás mejores consejos si te esfuerzas constantemente por ser un mejor estilista.
Eso significa estar atento y escuchar las peticiones de tus clientes, y tener la gama de habilidades necesarias para ofrecerles lo que quieren. Si el cliente está contento con el corte y el peinado que le has hecho, es más probable que deje propina.
Ser un buen peluquero también significa saber cuándo hacer sugerencias y cuándo seguir órdenes. A menudo hay ocasiones en las que piensas que un color de pelo diferente o un corte más corto le vendría mejor a tu cliente. Pero, si eres demasiado insistente al respecto, puedes perder tanto al cliente como la propina.
Recuerda que estás ahí para prestar un servicio, lo que significa hacer lo que tu cliente te ha pedido. Por supuesto, si te dicen que están dispuestos a probar algo nuevo, es tu momento de brillar.
Para esas ocasiones, es importante estar preparado. Eso significa continuar el proceso de aprendizaje y diversificar tus habilidades, así como mantenerte al día de las nuevas tendencias, las técnicas de peinado y los mejores productos para el cuidado del cabello.
Deja clara la política de propinas
Sin una guía de propinas clara, incluso los clientes más satisfechos pueden ser reacios a dar propinas por miedo a ofender a alguien o a causar problemas.
Al fin y al cabo, algunos salones y estilistas no aceptan propinas. Esto puede hacer que sea un campo de minas para los clientes saber si pueden dejar una propina, y mucho menos a quién, cuándo y cuánto dar de propina. Dicho esto, presionar a los clientes para que dejen una cantidad de propina sugerida puede parecer presuntuoso y puede hacer que no vuelvan.
En su lugar, deje un aviso amistoso cerca de la recepción con un breve resumen de cómo funciona el sistema de propinas en el salón. En él se explica que las propinas son siempre apreciadas y se dan instrucciones sobre dónde dejarlas en caso de que quieran darlas. Así, con todos en la misma página, ¡se garantizan mejores propinas!
Considera estas ideas de tarros de propinas
Tener un tarro de propinas en tu salón puede ayudarte a conseguir mejores propinas haciendo que éstas sean más fáciles para los clientes. Aquí hay algunas maneras de conseguir mejores propinas con su tarro de propinas del salón:
Haz que tu tarro de propinas sea visible
Puede parecer obvio, pero asegúrate de que el tarro de propinas esté a la vista con la guía de propinas encima. De este modo, los clientes pueden leer la guía si quieren aclararse. Pero incluso si no la leen, el tarro de propinas es suficiente para hacerles saber que las propinas son bienvenidas en tu salón.
Crear reciprocidad
Los estudios sobre las propinas en los restaurantes demuestran que ofrecer caramelos a los clientes puede ayudar a conseguir mejores propinas. Los investigadores creen que la razón principal de esto es que ofrecer un pequeño regalo a los clientes crea reciprocidad. Esto significa que los clientes se sienten más inclinados a dar algo a cambio después de recibir un regalo.
Para probar esta teoría, coloque una selección de dulces junto al tarro de las propinas y compare si obtiene mejores propinas esa semana.
Fuente: www.pacoruiola.es
